Ghiduri, articole și tutoriale despre review-uri Google, reputație online și marketing local. Scrise pentru patroni de business, nu pentru specialiști.


Toate businessurile primesc review-uri negative la un moment dat. Asta e normal. Dar când 3, 4 sau 5 review-uri negative vin într-o săptămână, situația schimbă fundamental.

Mulți patroni de business confundă „managementul reputației" cu „răspunsul la review-uri Google". Sunt două lucruri diferite. Răspunsul la review-uri e una din 8-10 activități care intră în managementul reputației.